导不出、装不上、查不到，
先在这里找到能照着做的步骤

1. 先翻邮箱的垃圾箱或手机的拦截短信目录，多数验证码落在那里。
2. 核对输入的邮箱前缀或手机号，差一位就收不到。
3. 等 60 秒再取一次，连续点击会让上一条失效。

1. 关注项跟着账号走，先确认新设备登录的是原来那个账号。
2. 在首页关注轨道上点同步，等一次完整刷新。
3. 仍然为空就退出登录再进一次，数据会重新拉取。

手机端和电脑端可以同时在线，关注项与操作记录随账号同步。PC 端执行导出时要保持登录状态，中途退出会让任务中断，需要重新发起一次。

1. 按月或按联赛把时间范围切段，每段控制在 500 条以内。
2. 导出前勾选赛事名称、开赛时间、对阵双方、场馆与状态五个常用字段。
3. 文件按「联赛-月份」命名，后续合并时不会乱序。

1. 在导出面板展开字段列表，逐个勾选或取消。
2. 勾选结果会直接带进文件，没勾的列不会出现。
3. 列顺序固定按赛事名称、开赛时间、对阵双方、场馆、状态排列，方便你按列名找数据。

1. 要放进共享表格做复盘或排期，选 XLSX 或 CSV。
2. 要让同事一键导入日历，选 ICS，开赛时间会变成日程提醒。
3. 要打印出来贴在工位旁，选 PDF，版面不会跑。

文件里的时间按北京时间记录，跨时区的同事拿到表之前先说清楚这一点。

1. 系统为 Windows 10/11 或 macOS 12 及以上。
2. 安装包约 96MB，硬盘再预留 300MB 以上空间给数据和缓存。
3. 安装过程保持联网，首次启动会拉一次赛程数据。

下载入口和系统要求都在 版本与下载页。

1. 右键选择以管理员身份运行，先排除权限问题。
2. 确认系统版本没有低于要求，必要时先升级系统。
3. 把报错窗口完整截图，转人工时一并附上，处理会快很多。

1. 不能。中断的包大小对不上，双击会直接报错。
2. 删掉旧文件，换一个网络环境重新下载完整包。
3. 下完后对比文件大小是否接近 96MB，再开始安装。

1. 多数场次在终场后 10 分钟内更新比分与关键事件。
2. 19:00–23:00 是比赛日高峰，刷新慢一两分钟属于正常。
3. 下拉刷新战报视图，或从首页关注轨道进入具体赛事。

1. 设置里只留关注赛事的开赛提醒和赛果提醒两条。
2. 关掉非关注联赛的推送开关。
3. 关注项精简到常看的球队，最多固定 12 个，越少越安静。

1. 变更一般在 15 分钟内同步到赛程列表与战报。
2. 已经导出的文件不会自动更新，需要再导一次。
3. 赛季专题页会汇总当季的改期记录，回看时更省事。

当季专题和改期汇总在 看台日志 里按赛季归档。

1. 进入帮助面板的「记录与隐私」，打开使用记录。
2. 按时间段和操作类型筛选，登录、导出、关注变更都在同一个列表里。
3. 点开单条能看到当次的时间、入口和结果。

记录保留最近 30 天，更早的条目不再展示。想回溯更久的操作，平时可以把导出的文件按月份留档。

1. 能。每次导出会留下一条痕迹，含格式、条数和当时勾选的字段。
2. 按记录里的条件再导一次，字段组合不用重新挑。
3. 记录只留操作信息，文件本身不存，需要就自己保存好。

1. 在记录页对单条或多条提交删除申请。
2. 处理完成后，列表不再显示对应条目。
3. 删除不影响账号登录，关注项也保持不变。

1. 每个赛季开始前完成一次更新，新规生效时间写在条目顶部。
2. 上一季的内容整理归档，入口保留，随时能翻。
3. 赛季专题页会列出当季的规则变更，一眼看清改了什么。

1. 打开「规则说明」，在顶部选择要看哪个赛季。
2. 切换后条目正文和注释一起变化，不用刷新页面。
3. 归档赛季只读，方便回顾旧规。

1. 以赛事官方公布为准，面板内容用于快速查阅。
2. 把页面标题和截图发给客服，注明是哪一条。
3. 内容团队跟进后会安排修订，下一次更新即可看到。

想了解内容团队平时怎么整理赛程与规则，可以看 看台文化。